Quedan pocos días para que termine 2022. En diciembre, la época festiva, hace que existan modificaciones en los horarios de atención de diferentes compañías, incluyendo los bancos.
Para evitar contratiempos, algunos establecimientos financieros ya informaron sobre los cambios que tendrán en sus espacios de atención al cliente; particularmente, durante el 24 y 31 de diciembre, Navidad y Año Nuevo, respectivamente. Mientras que algunos bancos tendrán horarios limitados, otros no abrirán sus puertas durante los días mencionados.
Colpatria
Scotiabank Colpatria tendrá disposición de la red de Oficinas, chat y línea de atención de la siguiente manera:
– Sábado 24 de diciembre de 2022: atención al público en la red de oficinas de 9:00 a.m. a 12:00 del mediodía. Línea de atención telefónica con horario habitual las 24 horas y chat de 8:00 a.m. a 12:00 del mediodía.
– Viernes 30 de diciembre de 2022: la red de oficinas no prestará servicio al público. La línea de atención telefónica tendrá horario habitual las 24 horas y chat de 8:00 a.m. a 12:00 del mediodía.
– Sábado 31 de diciembre de 2022: no se prestará servicio al público en red de oficinas y chat. Estará habilitada la línea de atención telefónica las 24 horas .
La entidad indicó que los corresponsales bancarios en 984 municipios del país y más de 700 cajeros automáticos propios a nivel nacional, 190 de ellos multifuncionales para pagos y depósitos en línea, tendrán disponibilidad, así como la banca virtual por medio de la aplicación para dispositivos móviles en donde los clientes podrán hacer transacciones financieras y requerir los productos y servicios ofrecidos por la entidad.
Bancolombia
Bancolombia ofrecerá servicios con normalidad en la mayoría de días, excepto los días no laborales, así como el 24 de diciembre, 30 y 31 de diciembre
Es así como el viernes 30 y el sábado 31 no prestará servicio de oficina. Para el 24 de diciembre está previsto que haya atención hasta las 12:00 del mediodía.
Igualmente, la entidad anotó que es clave que las personas tengan en cuenta que el viernes 23 de diciembre aplicarán los siguientes horarios en relación con desembolsos de créditos:
– Agrofácil: se recibirán solicitudes hasta la 1:00 p. m. para garantizar que sean desembolsados el mismo día.
– Finagro Redescuento: se recibirán solicitudes hasta las 10:00 a. m., y continúa con un acuerdo de servicio de dos días hábiles.
– Bancóldex: se recibirán solicitudes hasta la 1:00 p. m., con un acuerdo de servicio de dos días hábiles.
– Findeter: se reciben hasta las 3:00 p. m. del día 22 de diciembre para que sea desembolsado el día 23. Si el desembolso es de una línea especial que requiera código de tasa se debe recordar que el acuerdo de servicio es de cuatro días hábiles.
– Comercial y consumo: se reciben solicitudes hasta la 6:00 p. m.
Los desembolsos hipotecarios en cheque se gestionarán en el horario habitual. Además, para el jueves 29 de diciembre, como último día del año con prestación de servicio en la red de sucursales físicas, es clave tener en cuenta que las solicitudes de cancelación de fondos de inversión que se reciban serán pagadas a partir del lunes 2 de enero de 2023.
BBVA
BBVA Prestará el servicio habitual durante la temporada, a excepción del 30 de diciembre, día en el cual las sucursales estarán cerradas en línea con los horarios del Banco de la República.
No obstante, los sábados 24 y 31 de diciembre las oficinas no tendrán atención al público.
Reanudarán actividades de atención al público a partir del 2 de enero de 2023 en los horarios habituales.
Banco de Bogotá
El Banco de Bogotá informó que tendrá disponible la red de Cajeros Automáticos Aval, así como los 11.000 corresponsales bancarios de los 872 municipios del país, en los que se encuentran droguerías, puntos de telefonía móvil, tiendas y supermercados.
Las oficinas funcionarán con normalidad en los horarios, excepto las fechas especiales. Lo harán de la siguiente manera:
– Sábado 24 de diciembre, viernes 30 de diciembre y sábado 31 de diciembre: no habrá servicio en las oficinas
– Viernes 23 de diciembre: servicio en horario habitual sin jornada adicional
– Jueves 29 de diciembre: habrá servicio en horario habitual
– Lunes 2 de enero: retomará con normalidad el servicio de atención al público.
Además, los usuarios y clientes podrán utilizar la App Banca Móvil, en la cual podrán consultar movimientos financieros, verificar el estado de sus productos bancarios, abrir productos en línea de manera ágil y en un corto lapso, pagar productos y servicios, entre otros.
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