Siempre que un empleado no asiste a su puesto de trabajo en el horario laboral que se le ha definido, se habla de que las empresas viven un fenómeno de ausentismo laboral, el cual puede ser justificado cuando han sido previamente autorizadas y programadas por los jefes inmediatos, debido a causas como enfermedad, citas médicas, permisos legales, vacaciones, licencias por maternidad o paternidad, entre otros.
Ahora bien, si dicha falta no cuenta con una razón válida y no están autorizadas por la empresa, se configura una causa injustificada. Esto puede incluir faltar al trabajo sin previo aviso o sin una razón válida, llegando tarde de manera recurrente, o abandonar el lugar de trabajo antes de tiempo sin permiso.
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Con esto en el panorama, un reciente informe de la Federación Colombiana de Gestión Humana – Acrip, reveló que el 58,47% de las ausencias laborales en las empresas de Colombia durante el año 2023 fueron injustificadas. Esto se supo luego de consultar a más de 150 organizaciones de todos los tamaños en distintos departamentos del país.
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Para Mónica García Espinel, presidenta de la Federación, “este estudio refleja que es fundamental que las empresas lleven un control continuo de las estadísticas de rotación y ausentismo, pues las cifras elevadas en estos campos pueden afectar significativamente la productividad y aumentar los costos, por lo que conocer la realidad de cada compañía es el primer paso para poder aplicar acciones de mitigación ante esta problemática”.
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De acuerdo con las cifras conocidas en este reporte, los motivos de salud son un factor fundamental de incidencia en el ausentismo, por lo que las estrategias de bienestar y salud que las empresas implementen con sus empleados tendrán un beneficio, tanto para el personal y sus familias, como para la productividad de la organización.
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Así mismo, el informe detalló que un 39,1% de las empresas del país no calculan el índice de ausentismo laboral, mientras que un 60,9% sí lo calcula y considera importante para sus estrategias organizacionales hacerlo.
“En cuanto a rotación, el estudio revela que el 85,3% de las empresas del país sí calculan este indicador de manera anual -aunque no los costos asociados a este-, mientras que el 14,7% manifiesta que no hace este tipo de cálculos”, agregó García Espinel.
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En ese sentido, desde Acrip resaltaron que el promedio de rotación total de las empresas durante el 2023 fue de 21,5%, según el informe, mientras que la rotación no deseada (aquella que no está contemplada) fue del 14,69%. Así mismo, por niveles organizacionales, los cargos de personal base y técnicos son los que registraron los mayores índices de rotación de personal (entre el 2% y más del 10%); mientras que los puestos de alta gerencia son los que presentan los números más bajos de movilidad.
enfermos en el trabajo
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“En relación con los niveles de rotación por tipo de área en las empresas, el informe revela que las áreas de producción son las que registraron los índices más altos de rotación de personal con un 41,8%; seguido por las de comercial con 20,9%, servicio con al cliente con 9,2%, administrativo 7,8%, logística 7,2% y tecnología de la información con 4,6%”, sostiene el reporte.
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Cabe resaltar que de acuerdo con Acrip, el ausentismo laboral puede tener importantes repercusiones para una organización, incluyendo la disminución de la productividad, el aumento de los costos operativos, la sobrecarga de trabajo para otros empleados, y el deterioro del ambiente laboral.
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“Podemos empezar por conocer las causas por las cuales las personas se ausentan a sus puestos de trabajo, ya que esto les ayudará a tener un panorama concreto de lo que está ocasionando el ausentismo, e identificar si hay factores externos que pueden estar afectando al empleado. Por ejemplo: el tráfico, salud de la familia, condiciones sociales o políticas, etc”, dijo la vocera de la Federación.
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Estos expertos cerraron recomendando establecer una bonificación que incentive la asistencia al puesto de trabajo o una política por permisos remunerados, ya que esto puede ayudar a que los colaboradores se comprometan mucho más con sus funciones y eviten faltar tanto a laborar, lo cual afectaría sin duda la productividad.
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