Conforme pasan los meses y la tecnología permea aún más en los diferentes renglones productivos de la economía, gracias a la inteligencia artificial, son más los espacios de aplicación para este desarrollo y las empresas que se la están jugando por impulsarlo con el fin de fortalecer su mano de obra y centros de producción.
Prueba de esto es una encuesta realizada por Hanover Research a más de 2.500 empleados en 22 países, en la que se observa que el 93% dice que la IA les permitirá concentrarse en responsabilidades de mayor nivel, mientras que un 83% cree que esta tecnología mejorará la creatividad humana.
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Es tal la fuerza que ha tomado, que recientemente se está hablando de un nuevo espacio de aplicación para la IA, el cual promete fortalecer el mercado laboral, especialmente desde los agentes inteligentes que están facilitando diversos procesos engorrosos y ayudando a que la revisión y contratación de personal sea mucho más ágil.
Santiago Coppiano, VP Comercial de Yalo, destacó que esto era de esperarse si se tiene en cuenta que de acuerdo con datos de Grand View Research, la IA está creciendo a una tasa del 37,7% anual, lo que evidencia su expansión en todo el mundo.
IA inteligencia artificial
Axsistec
“Si bien antes se pensaba que esta tecnología reemplazaría al ser humano, la realidad es totalmente opuesta. los distintos derivados de la IA, como los Agentes Inteligentes, han llegado para maximizar el talento humano”, indicó.
En esta línea, un informe de PwC respalda esta visión, asegurando que el 40% de los líderes empresariales han visto un aumento en la productividad con la adopción de IA. El mismo estudio destaca que la clave del éxito radica en la coexistencia entre los empleados y la tecnología.
“Es fundamental que los empleados comprendan que hoy tienen un nuevo compañero de trabajo: la IA”, dijo Coppiano, quien explicó también que en el caso de los Agentes Inteligentes, estas herramientas permiten delegar tareas repetitivas que antes consumían mucho tiempo. Ahora, al reducir el esfuerzo en estas actividades, las personas pueden enfocarse en tareas más complejas o creativas.
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Una visión de Colombia
Para el caso del mercado local, lo primero que hay que decir es que recientemente, el Gobierno anunció una inversión de casi $500.000 millones de pesos en Inteligencia Artificial, lo que refleja el interés en fortalecer esta tecnología en el país. De esta forma, las expectativas de los expertos se centran en que la tendencia en Colombia será muy similar a la que se verá a nivel global.
“”La adopción de nuevas tecnologías, como los Agentes Inteligentes, se convertirá en un facilitador para que las personas puedan dedicar más tiempo a potenciar su talento y productividad”, dijo Coppiano.
Trabajo en Colombia.
Fuente: IStock
Por otra parte, si bien la IA y la automatización plantean desafíos, como la necesidad de alinear la educación con las demandas del mercado laboral y reducir la informalidad, también ofrecen una gran oportunidad para modernizar el mercado laboral colombiano.
“Lo importante no es solo que las empresas y las industrias evolucionen, sino que también lo hagan las personas. Para ello, es clave familiarizarse con estas tecnologías, capacitarse y aprender a sacarles el mayor provecho”, concluyó el VP de Yalo.
A modo de ejemplo, hoy en el mercado colombiano se encuentra Iris, un Agente Inteligente, que apoya a los equipos de marketing para analizar cada perfil de usuario y sus acciones, para enviar el mensaje adecuado y personalizado con el producto perfecto a la persona correcta en el momento preciso.
