Cada cuarto lunes de enero se celebra a los profesionales responsables de gestionar la interacción de las marcas con sus clientes. Frida Melgar comparte los beneficios del Community Manager, una de las carreras con más demanda laboral
La gestión de las redes sociales son un eje indiscutible para la venta de productos, servicios y el relacionamiento con clientes. Es por eso que la profesión de Community Manager es una de las que está en más auge cuando se habla de comunicación digital. Por su importancia a la hora de gestionar la interacción de las marcas con sus clientes, los profesionales de este tipo son celebrados cada cuarto lunes de enero. Conoce cinco beneficios de la carrera.
El último informe de Grant Thornton LLP, en América Latina señala que el 53 % de las empresas son más propensas a usar las redes sociales para su negocio. Según Frida Melgar, directora académica de educación continua de Toulouse Lautrec, el community manager se ha convertido en uno de los especialistas con más oportunidades laborales. Ello sobre todo desde que inició la pandemia y se aceleró la digitalización de las empresas.
“El community manager es responsable de posicionar una marca y establecer relaciones redituables con los públicos en un entorno digital. Su rol es vital para las organizaciones de hoy y, por tanto, necesitamos impulsar esta especialidad en el país”, explica Melgar.
La búsqueda de especialistas en redes sociales se ha incrementado considerablemente en los últimos años. La mayoría de los negocios ha saltado a diferentes plataformas digitales para incrementar sus ventas a través de internet. Por ello necesitan profesionales que dominen este nuevo escenario.
El community manager, además de aprender estrategias, gestión, monitoreo, creación de contenidos y realización de reportes, también desarrolla habilidades técnicas como redacción comercial, marketing digital, publicidad y comunicación empresarial.
Según el portal de empleo Computrabajo, en el Perú el salario mínimo de un community manager es de 1300 soles y puede ascender hasta 2500 soles. Dependiendo de sus funciones y nivel de especialización. Es más, si el profesional maneja distintas marcas, puede llegar a ganar más de 5 mil soles.
El community manager es el encargado de tomar decisiones estratégicas para el entorno digital de una empresa. A lo largo de su experiencia profesional, sumará clientes: desde emprendimientos, microempresas y grandes marcas de las que asumirá la administración de sus redes sociales.
Esta es una carrera que ejercita la creatividad al máximo. Además, requiere capacidad de adaptarse al cambio debido a que las redes sociales se transforman continuamente y realizan actualizaciones que ameritan una preparación constante para llevar a cabo un buen manejo de las marcas.
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