La pandemia trajo consigo cambios en los negocios. Hoy, las redes sociales son fundamentales para la venta de productos o servicios y el relacionamiento con los clientes, incluso para aquellos que no tienen una tienda física. Pero, ¿quiénes se encargan de esta gestión? Son los community manager, profesionales indispensables en el manejo digital de las marcas.
De acuerdo con un último informe de Grant Thornton LLP, en América Latina el 53 % de las empresas son más propensas a usar las redes sociales para su negocio. Por esa razón, según Frida Melgar, directora académica de educación continua de Toulouse Lautrec, el community manager se ha convertido en uno de los especialistas con más oportunidades laborales, sobre todo desde que inició la pandemia y se aceleró la digitalización de las empresas.
“El community manager es responsable de posicionar una marca y establecer relaciones redituables con los públicos, pero en un entorno digital. Su rol es vital para las organizaciones de hoy y, por tanto, necesitamos impulsar esta especialidad en el país”, explica Melgar. En ese sentido, brinda cinco razones para capacitarse en Community Management:
Finalmente, Melgar señala que es necesario potenciar las habilidades creativas y tecnológicas de los community managers, e incentivarlos a estar a la vanguardia del mundo digital. Por ello, quienes estén interesados en descubrir el apasionante mundo de las redes sociales, recomienda el curso de Community Manager que ofrece Toulouse Lautrec. Para más información, ingresa a: https://www.toulouselautrec.edu.pe/cursos/community-management.
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