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El crecimiento profesional de sus empleados se ha convertido en un objetivo permanente para la compañía.
Foto de colaboradora
Con cerca de 6.000 colaboradores en toda Colombia, Scotiabank Colpatria se posiciona como una de las mejores empresas para trabajar en el país. Así lo ha reconocido Great Place To Work® (GPTW), firma que a nivel global mide el desempeño de las organizaciones de cara a su personal.
Como asegura Lucía Inés Amaya Martínez, vicepresidenta de Recursos Humanos, los procesos de certificación como GPTW se convierten en validadores externos de las gestiones que se hacen al interior de compañías que piensan en su gente, y miden la coherencia entre lo que se dice y lo que se hace.
“Propendemos por entornos de trabajo efectivos en el marco de los valores corporativos: respeto, pasión, integridad, flexibilidad y responsabilidad. Queremos ser una empresa atractiva para que personas talentosas se sientan motivadas a trabajar con nosotros”, afirma.
El propósito de ser un banco moderno y digital implica no solo inversiones en innovación y tecnología, sino sobre todo trabajar en el desarrollo de sus colaboradores, quienes son la cara amable hacia sus públicos de interés. Como advierte Amaya Martínez, su gente es esencial para lograr conectar a los clientes con su promesa de valor como entidad financiera.
“Por eso queremos que nuestros colaboradores encuentren en nuestro Banco un lugar propicio para desarrollarse y alcanzar sus sueños; además estamos convencidos que el mismo cariño, cuidado y esmero que les entregamos, se verá reflejado en el servicio que ofrecen a nuestros clientes”, explica la Vicepresidenta de Recursos Humanos de Scotiabank Colpatria.
Según encuestas internas realizadas cada año, quienes trabajan en el Banco se reconocen bien tratados, orientados y respetados por sus líderes. Se sienten además orgullosos de pertenecer a la entidad y agradecidos por el acompañamiento que les han brindado, en especial, en años tan atípicos como los recientes.
“Nos preocupamos por atraer personas talentosas, que cada colaborador tenga un plan de crecimiento profesional definido dentro del Banco. Asimismo, queremos que los talentos que ya hacen parte de la organización se sientan motivados a permanecer, con planes específicos de retención. Nos gusta que nuestra gente perciba lo valiosa que es para nosotros”, agrega.
Liderazgo que inspira
Uno de los frentes de trabajo más importante es la capacitación a los líderes, quienes de acuerdo con Amaya Martínez deben ser coherentes, transmitir los valores organizacionales y mostrarse como ejemplo a seguir, de manera que las personas a su cargo se sientan inspiradas por ellos.
“Queremos líderes que sean formadores de sus equipos, que lleven a sus colaboradores a ser mejores. Esto hace que desde Recursos Humanos generemos programas constantes para que adquieran nuevas habilidades y herramientas que les permitan desarrollar conversaciones de valor”, señala.
Una estrategia que se implementa desde la primera línea de liderazgo, es decir, la Presidencia de Scotiabank Colpatria y el comité directivo, quienes han apostado por una política de comunicación permanente y cercana, siendo accesibles para todas las personas, independientemente del nivel de cargo.
“El liderazgo se trabaja desde el Presidente de la compañía mediante espacios uno a uno con él y los demás líderes, así como cafés grupales donde todos tienen la oportunidad de conversar de diferentes temas, relacionados con los valores del Banco”, añade Amaya Martínez.
Lucía Inés Maya Martínez, vicepresidenta de Recursos Humanos de Scotiabank Colpatria.
Cultura de inclusión y diversidad
Uno de los atributos más sobresalientes desde la gestión del recurso humano en Scotiabank Colpatria son las estrategias que le han permitido ser una empresa cada vez más incluyente y respetuosa de la diversidad.
“Estamos convencidos de la importancia de tener políticas claras y actuar de manera coherente con lo que declaramos con respecto a la diversidad de género y cultural, así como del empoderamiento femenino. Hoy en día tenemos el 51 % de mujeres en el nivel directivo. Nos preocupamos de que cada uno de los espacios de trabajo sean libres de discriminación y que todos seamos altamente respetuosos”, dice la Vicepresidenta de Recursos Humanos. La empresa cuenta con grupos de recursos de empleados segmentados por poblaciones en el marco de la diversidad y la inclusión, están: mujeres y equidad de género, multiculturalidad y comunidad LGBT+. Con el grupo de mujeres trabajan desde el empoderamiento femenino, para continuar desarrollando esas habilidades que las hará crecer hasta ocupar posiciones de liderazgo en el futuro; también en el ámbito de la tecnología buscan la incorporación de mujeres.
En multiculturalidad, se enfocan en conocer los diferentes grupos de personas que provienen de distintos lugares y que hacen parte del Banco, aprendiendo de la diversidad cultural local e internacional; e igualmente con el Grupo LGBT+. “Creemos firmemente que la equidad de género incluye que hombres y mujeres trabajemos juntos por crear ambientes inclusivos con oportunidades para todos, generadas desde nuestras capacidades”, dice Amaya Martínez.
De otra parte, resalta que les gusta ser pioneros en abordar nuevas formas de hacer las cosas, rompiendo sus propios paradigmas y siempre enfocados en el beneficio de sus colaboradores. Es así como desde hace un año, Scotiabank Colpatria ha implementado un piloto de teletrabajo en el área digital de la compañía, siendo una de las primeras en abordarlo, incluso antes de que se iniciaran las regulaciones normativas al respecto.
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