La exportación de servicios a través del trabajo remoto en Argentina es una tendencia laboral que creció a partir de la pandemia y lejos de tener una fecha de caducidad con la “vuelta a la normalidad”, se consolidó fuertemente en el último año.
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En este aspecto, la Argentina es el país con mayor pregnancia de teletrabajo de la región, según un informe de SherlockHR y Computrabajo. También crecieron en más del 23% las exportaciones argentinas de la denominada “industria del conocimiento”, según datos del INDEC.
En este contexto, desde la compañía Bitwage -una plataforma pionera en pago de honorarios en criptomonedas y dólares digitales más elegida por los trabajadores, freelancers y exportadores de servicios-, afirmaron que durante el 2022 se registró el récord de nuevos usuario argentinos, que duplicó la gran marca de oferta laboral que ya habían tenido durante el 2021.
Ser freelancer significa ser un trabajador que presta servicios de manera independiente a uno o a varios clientes. La mayoría lo hacen de manera remota, con una laptop desde la comodidad de sus casas o desde cualquier lugar del mundo.
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El formato tradicional de la relación de dependencia propone un sueldo fijo a fin de mes, cobertura médica, aguinaldos y gastos de equipamiento (computadora, gastos de oficina, conectividad, luz, agua, gas), pero esta nueva tendencia laboral trae consigo nuevos beneficios como una relación laboral con mayor libertad de condiciones, flexibilidad horaria, sin oficina fija, sin traslados diarios, y un trabajo que se establece por objetivo.
También esta nueva modalidad laboral viene aparejada con nuevas desventajas como las diferencias de horario, y la dificultad de lograr un corte y desconectarse. Pero estas contras se ven apaciguadas cuando el trabajador logra exportar sus servicios al exterior, donde los ingresos en moneda extranjera para un argentino podrían significar triplicar o cuadruplicar ingresos.
“Desde hace un año trabajo como freelancer desde la Argentina brindando servicios de programación web para diferentes empresas de Estados Unidos y de Bali. Este cambio me permitió tener una mejor calidad de vida porque puedo trabajar desde casa y manejar mis tiempos sin sufrir tanto la inflación que está atravesando el país donde los salarios fijos quedan muy retrasados. Mi recomendación para todos los que quieren exportar servicios es que además de un buen manejo del inglés, empiecen de a poco para poder entender la dinámica y así ir sumando clientes. Muchos se preguntan cómo hacer luego para cobrar por el trabajo realizado”, explicó Carol Franco, programador argentino que da servicios al mundo desde el escritorio de su casa.
En la actualidad las exportaciones de servicios constituyen una fuente de generación de valor sumamente interesante por la creación de puestos de trabajo y por el ingreso de divisas. La industria de servicios -informática y programación, servicios profesionales, diseño, etcétera- exportó desde Argentina para junio de 2022 un total de USD 7.261 millones anuales, según registros oficiales.
Los principales destinos fueron los EEUU y la Unión Europea, siendo el segundo complejo exportador del país, sólo superado por el oleaginoso-cerealero. Además, según datos del INDEC en el último año las exportaciones argentinas de la denominada “industria del conocimiento” registraron un crecimiento de más del 23 por ciento.
El estudio de la consultora CIO Investigación muestra también que en una de cada tres empresas el trabajo domiciliario continuará en 2023 para abarcar a más del 60% de la plantilla de colaboradores. Según otro estudio, de la consultora Adecco, más del 80% del mercado argentino está trabajando actualmente bajo la modalidad híbrida: alternan entre presencialidad y home office.
“En este punto, es importante que las definiciones corporativas en materia de la modalidad laboral sean tomadas bajo la mirada de la responsabilidad social y el empoderamiento del capital humano, porque para la gran mayoría de los trabajadores, el home office ya forma parte de sus nuevos derechos adquiridos”, expresó Julián D’Angelo, director del CENARSECS (FCE-UBA).
Según un estudio de la consultora Manpower, el 40% de los trabajadores quiere decidir sobre los días en que pueden trabajar de manera remota, y poder cambiarlos periódicamente.
Ser freelancer y exportar servicios al exterior brinda la libertad de poder elegir el trabajo, para dónde hacerlo y sus condiciones. Por lo que los salarios u honorarios pueden variar, pero ciertamente las ofertas son mucho más tentadoras que en el mercado local. Según Ramiro Raposo, Country Manager de Bitwage, “Para nosotros, Argentina es el país que más creció de Latam en el último año con un aumento del 250% de nuevos usuarios y un 350% en de órdenes de pagos procesadas, siendo el tercer país con mayor volumen de facturación del mundo”.
Según el reporte, los países que más contratan a profesionales argentinos son Estados Unidos, España, Canadá y Reino Unido. Además se destaca el aumento en la cantidad de mujeres. Esta empresa que fue pionera en pago de honorarios en criptomonedas -nació antes incluso de la creación de Ethereum-, da otras pautas: “La remuneración promedio de un exportador de servicio argentino, ronda en los USD 3.000 alcanzando pagos de hasta USD 5.000 por mes”.
Según Ramposo, la mayoría son del sector IT: programadores, ingenieros en sistemas, desarrolladores, devs, project managers, coders, diseñadores, etc. Pero también están creciendo otros rubros como los atletas, consultores de marketing, traductores, psicólogos, profesores de inglés. Y un dato que resalta es el incremento de mujeres que prestan servicios al exterior, mientras en 2019 se registraban transacciones de una o dos mujeres, hoy uno de cada cuatro usuarios es mujer”.
Otro dato interesante es que del otro lado, también hay tendencia de empresas nacionales buscando profesionales extranjeros. “Se observa en la Argentina un crecimiento en el índice de empresas que contrataron internacionalmente y pagan a través de nuestra plataforma. Sin duda la contratación de talento ya no se limita al país en donde se encuentre la sede central de una compañía. Si una empresa quiere acceder al mejor talento, ya no debe haber fronteras y los números de nuestro crecimiento así lo demuestran”, asegura Raposo.
Situaciones laborales inestables, problemas macroeconómicos, bajos salarios, inflación y devaluación, son condicionantes que llevan a que las personas trabajadoras de Argentina sean las más insatisfechas de la región, fenómeno que da impulso a la búsqueda de empleo en el exterior. Según la encuesta Balance 2022 y expectativas 2023 del portal de empleos Bumeran, casi siete de cada diez asalariados no están conformes con su empleo.
Este número no sólo es el más alto de la región, también está sobre las cifras obtenidas en las ediciones anteriores del mismo estudio. El Balance 2022 y expectativas 2023 es una encuesta en la que participaron 8204 personas trabajadoras de la región: 1.684 de Argentina, 1.270 de Chile, 2.532 de Ecuador, 1.215 de Panamá y 1.503 de Perú. En su tercera edición anual, esta encuesta exploró la percepción del año laboral que pasó y lo que se espera del que recién comienza.
“¿Estás conforme con tu trabajo?”, fue el planeo de la encuesta. En la Argentina, el 67% de las personas encuestadas respondió que no a esta pregunta. Este número está por encima del promedio de la región, 56%, y de cada uno de los países participantes: dijeron que no el 40% en Perú, el 57% en Ecuador, el 60% en Chile, y el 66% en Panamá.
“El 67% de las personas argentinas que participaron de nuestro estudio no está conforme con su trabajo. En 2021, el 64% no lo estaba. En el 2020, el 66% respondía de esta forma. En otro estudio realizado durante el 2022, les preguntamos si querían renunciar a su empleo. El 71% respondió que sí. Sin dudas, la pandemia generó cambios irreversibles en el mundo laboral: hoy las personas quieren trabajar de lo que les gusta”, afirmó Federico Barni, CEO de Jobint.
¿Y qué pasa con los salarios? El 61% de las personas argentinas no está tampoco conforme con su sueldo. Pasa lo mismo con el 55% de los panameños, el 58% de los ecuatorianos, el 58% de los peruanos, y el 65% de los chilenos. En promedio, el 59% de la región está inconforme con su remuneración.
¿Qué aumento salarial pedirían estas personas trabajadoras? El 33% solicitaría entre un 20% y un 40%, el 26% entre un 15% y un 20%, el 25% más de un 40%, el 13% entre un 10% y un 15%, y el 3% entre un 5 y un 10 por ciento.
Además, según la encuesta de Bumeran, Líderes o jefes, el 52% de los argentinos pensó en renunciar a un trabajo por la mala relación que tienen o tenían con su jefe o jefa. Además, el 80% cree que no siempre los jefes o las jefas son los mejores líderes y el 56% considera que su jefe o jefa es un líder. “Ser líder y ser jefe no es lo mismo, pero cuando estos dos roles coinciden tienen lugar los grandes logros en las organizaciones. En tiempos del trabajo híbrido o remoto, un buen líder logra atravesar las pantallas y dirigir a los talentos hacia la sinergia del trabajo en equipo”, explicó Federico Barni.
Algunas páginas para aplicar a trabajos en el exterior y ganar en dólares son LinkedIn, Freelancer, Upwork, Weremoto, Guru, Computrabajo, Bumeran y StreamIn. Además, en Argentina hay otra tendencia marcada, según el informe de Argenconomics, que indica la apertura de búsquedas laborales en todo el territorio nacional. La popularización del hábito del teletrabajo aceleró la captación de empleo remoto. Varios gobiernos provinciales lanzaron intensos planes de activación de la economía del conocimiento local procurando radicar empleo digital en sus territorios.
Esta iniciativa para el crecimiento del sector también es impulsada desde el Gobierno nacional con diversos programas como Argentina Programa 4.0 presentado en el segundo semestre de 2022 el cual buscaba formar a 70.000 nuevos profesionales al año.
Un estudio realizado por la empresa Zety durante el 2022, reveló que el 63% de los reclutadores elige currículums que están adaptados al puesto de trabajo específicamente, siendo este unos de los aspectos más importantes al momento de realizar búsquedas de empleo. “No decimos que se arme un CV distinto para cada búsqueda, pero sí es importante tener más de uno según el tipo de aplicación, haciendo más hincapié en algunas cosas que otras según convenga.” afirmó Andres Kloster, CEO y Co-founder de Agencia Eleven, expertos en posicionamiento SEO y organizadores del #SEOcamp.
El especialista agregó que “algo fundamental a considerar es que si no cumples completamente con los requisitos de una búsqueda puedes aplicar igual. La descripción del puesto es un ideal, generalmente no se consigue un perfil que cumpla el 100%, y a veces un gran 70% compensa el 30% ‘que falta’.”
En un país en donde la brecha entre el dólar oficial y el dólar libre es muy elevada, el cómo cobrar y a cuánto calcular lo que acordamos en moneda extranjera con el empleador trae mucha incertidumbre. A eso, se le suma el “cepo” gubernamental a la compra de divisas, las retenciones por exportación y la gran duda: la declaración del dinero. ¿Qué se debe hacer con los dólares que se gana por el trabajo?
“En mi experiencia la plataforma Bitwage resultó la mejor solución para poder traer el dinero que gano de forma simple y segura”, explica Carol Franco, el freelancer de 36 años.
Hoy existen abogados y contadores especialistas que podrán asesorar sobre las diversas modalidades de cobro que son mucho más simples de lo que la mayoría imagina, como Luciano Pascual, cuya cuenta de Twitter es @loop142, quien suele organizar Twitter Spaces para esclarecer todos estos temas junto a otros “cripto contadores y abogados”.
Pascual asegura que las criptomonedas son la gran solución para este dilema para convivir con el “cepo” cambiario local. “Tenemos que sacarnos el miedo de cobrar en criptomonedas o stablecoins. Es una tendencia mundial y en Argentina es una gran solución para resguardar el valor de nuestro trabajo. Y por tal motivo, cada vez somos más los contadores capacitados en asesorar sobre el tema para poder hacerlo”, aseguró.
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