En su obra Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva, Stephen Covey (1997) introduce un concepto muy valioso para comprender las relaciones humanas: la Cuenta Bancaria Emocional. Esta metáfora nos invita a advertir que cada interacción con otro ser humano representa un depósito o un retiro en una cuenta de ahorros invisible pero profundamente […]
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